Encuesta anual sobre llamadas de servicio y servicio posventa
En línea con nuestro compromiso de ofrecer soluciones Motion Control de calidad, fiables y con tecnología punta para las industrias creativas y los profesionales que trabajan en ellas. Mark Roberts Motion Control proporciona asistencia las 24 horas del día, los 365 días del año. Nuestro ingeniero de servicio sénior cuenta con más de 20 años de experiencia en la asistencia a productores, directores de fotografía, directores, operadores de Moco y proveedores de Moco con sus equipos, proporcionando formación y requisitos de servicio in situ durante todo el año, siempre que sea necesario.
Se acaba de publicar una nueva edición de las opciones de servicio disponibles. Podemos instalar un anillo colector barato en un Milo Rotate y Pan que pasará una señal HD SDi, sin ir a la gran gasto de ir óptico. Los estamos utilizando en el nuevo cabezal Broadcast que estamos fabricando, el AFC-100, y los resultados son muy buenos.
Los deslizadores que hemos probado hará fácil 1080P a 24 FPS para el trabajo de gama baja y el seguimiento, con la especificación de hasta 60 fps. Anticipamos que pronto estará disponible el modo múltiple 4K para aquellos que lo necesiten y no estén grabando en cámara. También parece que en algunas Milos esto también será posible en el anillo colector Roll.
Hay ingenieros de servicio disponibles para llevar a cabo esta actualización sobre el terreno para aquellos que estén interesados, incluyendo la sustitución de uno o dos juegos de cables para el resto del equipo, y podría incluirlo como parte de una visita de servicio. Si lo desea, también podemos ofrecer este servicio en MRMC . Envíe un correo electrónico a info@mrmoco.com o llame a la línea de servicio para reservar esta actualización.
Actualización del servicio postventa al cliente:
Nos gustaría invitar a todos los que nos hayan comprado un aparejo o un cabezal recientemente a que rellenen esta encuesta para que podamos aprender y adaptar nuestro enfoque en función de lo que consideren que estamos haciendo bien o de las áreas que necesitamos mejorar.
Para más información sobre las llamadas de servicio o para hablar con un miembro del equipo de atención al cliente postventa, póngase en contacto directamente con Mark Roberts Motion Control : +441342 838 000 o info@mrmoco.com